Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

  • Marka Adı: Ash House
  • Adres: Gümüşsuyu Mah. Dereiçi Cad. Gökçe Sokak No: 7 Kat: 3 Beykoz / İstanbul
  • Telefon: 0531 519 03 47
  • E-posta: ashhouseinfo@gmail.com
  • Vergi Numarası: 4140745500

Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli dahil tüm bilgiler sipariş sırasında belirtildiği gibidir.

4. Fiyat ve Ödeme

  • Ürün fiyatları, sipariş anında geçerli olan fiyatlardır
  • Ödeme, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir
  • Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz

5. Teslimat

  • Siparişler, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir
  • Teslimat süresi 2–4 iş günü arasında değişmektedir
  • Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Satıcı’ya e-posta veya telefon ile bildirim yapılmalıdır
  • Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Kullanılmış ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  • Müşteri talebine göre özel üretilmiş ürünler

8. İade ve Geri Ödeme

  • İade edilen ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir
  • İade onaylandığında, ödeme en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir
  • İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya ait olabilir

9. Hasarlı veya Kusurlu Ürün

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra hasar tespit ederse 3 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir. Kusurlu ürünlerde tüm masraflar Satıcı’ya aittir.

10. Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır
  • Satıcı, stok veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar
  • Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.